AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kreativstudio Unna – Isabelle Gruber
Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) gelten für alle Verträge zwischen Isabelle Gruber, Kreativstudio Unna (nachfolgend „Anbieterin”) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde”), die über die Website www.kreativstudio-unna.de, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort im Studio geschlossen werden. Dies betrifft insbesondere die Buchung von Workshops, Kursen und Events, den Kauf von Produkten im Online-Shop sowie den Erwerb von Gutscheinen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
 

§ 2 Vertragspartnerin

Vertragspartnerin ist:
Isabelle Gruber
Kreativstudio Unna
Gerhart-Hauptmann-Straße 28
59423 Unna

§ 3 Leistungsangebot

3.1 Workshops und Kurse
Die Anbieterin bietet kreative Workshops im Bereich DIY und Kunsthandwerk an (u. a. Acryl Pouring, Makramee, Mosaik, Raysin/Resin, Schmuckdesign, Crochet Bag/Häkeln, Friends Date). Der jeweilige Leistungsumfang (enthaltene Materialien, Getränke/Snacks, Dauer) ergibt sich aus der Beschreibung der jeweiligen Workshop-Seite zum Zeitpunkt der Buchung.

3.2 Event-Buchungen
Workshops können auch im Rahmen privater oder geschäftlicher Anlässe gebucht werden, insbesondere als Junggesellinnenabschied, Teamevent/Firmenfeier oder Geburtstagsfeier. Umfang, Teilnehmerzahl, Termin und Preis werden individuell zwischen Kunde und Anbieterin abgestimmt und vor Buchung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt.

3.3 Online-Shop
Im Online-Shop bietet die Anbieterin DIY-Sets, Bastelsets und handgefertigte Produkte zum Kauf an. Die Produkte werden von der Anbieterin selbst entwickelt und zusammengestellt. Die Produkte können sowohl online bestellt als auch vor Ort im Studio erworben werden.

3.4 Gutscheine
Die Anbieterin bietet Geschenkgutscheine an, die für Workshops und Produkte aus dem Online-Shop eingelöst werden können. Näheres regelt § 9 dieser AGB.

§ 4 Vertragsschluss
4.1 Buchung von Workshops und Events
Die Darstellung der Workshops auf der Website stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs (Auswahl von Workshop, Termin, Teilnehmerzahl und Bestätigung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung ausdrücklich bestätigt, z. B. per E-Mail oder durch Erhalt einer Buchungsbestätigung im Buchungssystem.

4.2 Bestellung im Online-Shop
Die Produktdarstellungen im Shop stellen ebenfalls kein verbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des Bestell-Buttons („Kaufen“/„Zahlungspflichtig bestellen“ o. Ä.) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail; diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Der Vertrag kommt erst mit Versand der Ware bzw. einer gesonderten Annahmeerklärung zustande.

4.3 Kauf von Gutscheinen
Gutscheine können online über die Website erworben werden. Der Vertrag über den Gutscheinkauf kommt mit Bestätigung der Bestellung und vollständigem Zahlungseingang zustande.
 

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt je nach angebotener Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Banküberweisung, Barzahlung vor Ort) im Rahmen des Buchungs- bzw. Bestellprozesses. Bei Workshop- und Eventbuchungen ist der vollständige Betrag spätestens bei Workshopbeginn fällig, sofern bei der Buchung nichts anderes vereinbart wurde. Bei Gruppen- und Eventbuchungen kann die Anbieterin eine Anzahlung von bis zu 50 % des Gesamtpreises zur Reservierung des Termins verlangen.

§ 6 Stornierung

Umbuchung und Nichterscheinen bei Workshops und Events

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung auf einen anderen Termin ist – vorbehaltlich Verfügbarkeit – bis 72 Stunden vor Workshop- bzw. Eventbeginn möglich. Die Stornierung oder Umbuchung muss in Textform (z. B. per E-Mail an info@kreativstudio-unna.de) erfolgen.
Bei späteren Absagen, kurzfristigen Umbuchungswünschen innerhalb der 72-Stunden-Frist oder bei Nichterscheinen zum gebuchten Termin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift, da Materialien, Verpflegung und der Workshopplatz bereits für den Kunden reserviert wurden. Die Anbieterin behält sich vor, einen Termin bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit der Kursleitung oder anderen wichtigen Gründen bis spätestens 24 Stunden vorher abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall erhält der Kunde nach Wahl einen alternativen Termin oder eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

§ 7 Versand und Lieferung

​

Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen aus dem Online-Shop in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen versandfertig gemacht und innerhalb Deutschlands versendet. Bei handgefertigten Produkten, die erst nach Bestellung individuell angefertigt werden, kann die Bearbeitungs- und Herstellungszeit bis zu 10 Werktage betragen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Der Versand erfolgt gegen eine Versandkostenpauschale von 5,90 € pro Bestellung; ab einem Bestellwert von 75 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Alternativ kann die bestellte Ware nach vorheriger Absprache vor Ort im Studio abgeholt werden. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht beim Versand an Verbraucher erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

§ 8 Widerrufsrecht

8.1 Workshops, Kurse und Events mit festem Termin
Hinweis: Bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen, bei denen der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (wie die hier angebotenen Workshops und Events), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten stattdessen die Stornierungs- und Umbuchungsregelungen aus § 6 dieser AGB.
 

8.2 Waren aus dem Online-Shop
Für den Kauf von Waren im Online-Shop (DIY-Sets, Bastelsets, Handmade-Produkte) gilt für Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
 

Isabelle Gruber

Kreativstudio Unna

Gerhart-Hauptmann-Straße 28

59423 Unna

E-Mail: info@kreativstudio-unna.de

Telefon: 0177 3319002

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zum Prüfen der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell personalisierte Sonderanfertigungen).

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Isabelle Gruber, Kreativstudio Unna, Gerhart-Hauptmann-Straße 28, 59423 Unna

E-Mail: info@kreativstudio-unna.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: _______________ Erhalten am: _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________________________
Datum: _______________

§ 9 Gutschein-Bedingungen

Geschenkgutscheine können online erworben werden und werden dem Kunden nach Zahlungseingang per E-Mail zum Ausdrucken zugesendet. Auf Wunsch ist auch eine Abholung vor Ort möglich. Gutscheine haben kein Verfallsdatum und können zeitlich unbegrenzt eingelöst werden, soweit gesetzliche Verjährungsvorschriften (regelmäßige Verjährungsfrist gemäß §§ 195, 199 BGB) nicht entgegenstehen. Gutscheine sind für die auf der Website angebotenen Workshops sowie für Produkte im Online-Shop einlösbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen. Übersteigt der Wert der gebuchten Leistung oder Ware den Gutscheinwert, ist der Differenzbetrag vom Kunden zu zahlen; ein Restwert des Gutscheins kann bei einem Folgekauf weiter eingelöst werden. Eine Rückerstattung eines etwaigen Restbetrags in bar ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind übertragbar und können an Dritte weitergegeben werden.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Bei Bestellungen von Verbrauchern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.
 

§ 11 Mitwirkungspflichten, Verhalten im Studio und Sicherheitshinweise

Der Kunde ist verpflichtet, vor Workshopbeginn vorhandene gesundheitliche Einschränkungen, Allergien (insbesondere gegen verwendete Materialien wie Acrylfarben, Epoxidharz/Resin, Klebstoffe) oder Schwangerschaft der Anbieterin mitzuteilen, soweit dies für die sichere Teilnahme am Workshop relevant ist. Im Studio sind die Anweisungen der Kursleitung, insbesondere zum sicheren Umgang mit Materialien, Werkzeugen und Chemikalien (z. B. Resin/Epoxidharz), zu befolgen. Kinder unter 14 Jahren dürfen Workshops nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson besuchen, sofern der jeweilige Workshop nicht ausdrücklich für jüngere Teilnehmer ausgewiesen ist. Mitgebrachte Kleidung sollte angesichts möglicher Verschmutzung durch Farben, Harze oder andere Materialien entsprechend gewählt werden; ein Anspruch auf Ersatz verschmutzter oder beschädigter Kleidung besteht nicht, soweit die Beschädigung nicht auf einer schuldhaften Pflichtverletzung der Anbieterin beruht.

§ 12 Foto- und Bildrechte

​

Im Rahmen von Workshops und Events können Foto- und Videoaufnahmen entstehen.

Foto- und Videoaufnahmen zu Werbezwecken, insbesondere zur Veröffentlichung auf der Website, in sozialen Medien oder in sonstigen Werbematerialien des Kreativstudios Unna, erfolgen ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Personen. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 13 Haftung

13.1 Unbeschränkte Haftung
Kreativstudio Unna haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – auch bei einfacher Fahrlässigkeit – sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Kreativstudio Unna, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

13.2 Haftung bei leichter Fahrlässigkeit (Kardinalpflichten)
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf, haftet Kreativstudio Unna auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

13.3 Beschränkung der Haftung für sonstige Schäden
Im Übrigen ist die Haftung für Schäden aus einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für sonstige Schäden – insbesondere entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden – ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

13.4 Keine Gewähr für Vorlagen, Empfehlungen und Konzepte
Kreativstudio Unna übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Wirksamkeit von im Rahmen der Workshops, Kurse oder Produkte zur Verfügung gestellten Vorlagen, Anleitungen, Empfehlungen oder Konzepten.

13.5 DIY-Charakter und Eigenverantwortung des Kunden
Die angebotenen Workshops, Kurse, DIY-Sets und sonstigen Produkte dienen der kreativen Eigenbetätigung im Rahmen einer Freizeitveranstaltung beziehungsweise eines Hobby- und Bastelangebots. Es handelt sich nicht um geprüfte Industrieprodukte oder professionell zertifizierte Erzeugnisse; eine Eignung der hergestellten Gegenstände für bestimmte technische, gewerbliche oder über den privaten, dekorativen Gebrauch hinausgehende Zwecke wird nicht zugesichert. Die Nutzung, Verwendung und etwaige Weiterverarbeitung der im Workshop gefertigten Werke und der über den Online-Shop erworbenen Materialien und Ergebnisse erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

13.6 Produkthaftungsgesetz
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz für Schäden durch fehlerhafte Produkte bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.

13.7 Beweislast
Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung der Anbieterin.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kreativstudio Unna ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.